“Там, где кончается позитивное влияние и начинаются негативные действия рынка, не кончается маркетинг. Маркетинг идет дальше, он социальнее, человечнее рынка.” 
А.П.Панкрухин , 1993 год
Перечень статей, опубликованных на странице
Маркетинг российских территорий:
состояние, прорывы, перспективы – 2013
Брендинг территорий. Забава для политиков или средство вовлечения? 2013
Сколько стоит территория-1. Цена территории в маркетинге – 2013
Сколько стоит территория – 2. Тенденции изменения доходов в целом и заработной платы в регионах – 2013
Сколько стоит территория-3 Цена въезда и пребывания в стране -2013
Сколько стоит территория-4 Туристическая корзина – 2013
Сколько стоит территория-5 Цена территории для жителей – 2013
Сколько стоит территория-6. Стоимость проживания иностранцев – 2013
Сколько стоит территория-7 Административные барьеры – 2013
Что происходит на российском рынке туристских услуг? – 2012
Маркетинг в российском туризме: Резервы дестинаций – 2012
Маркетинг территорий: российский прорыв – 2012
Конгрессная деятельность и маркетинг российских территорий – 2012
БРЕНДИНГ МОСКВЫ: с чего начать? – 2011
Цена и ценность территории – 2011
Что такое территория как товар: имиджелогическая провокация или экономическая реальность? Общие установки, примеры, инструментарий маркетинга – 2011
Краудсорсинг – соблазнительный маркетинговый агрессор: принципы, содержание, технологии – 2011
Маркетинг территорий российских регионов: лица, образы и позиции – 2009
Маркетинг территорий: согласование позиций – 2010
Дефицит партнерства 2010
Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала
Маркетинг и вызовы ХХI века в России
Маркетинг территорий: как он сегодня поживает в России? – 2009
«Лучшие города для бизнеса» – 2008
Контр-маркетинг 2008
Имидж территории, ее бренд и противодействующий маркетинг – 2008
Имидж страны: смена парадигмы – 2008
Имидж победителя – 2008
Имидж Москвы: Динамика и ресурсы развития – 2004
У столицы не женское лицо – 2003
Зачем России имидж? – 2003
____________________________________
МАРКЕТИНГ РОССИЙСКИХ ТЕРРИТОРИЙ: СОСТОЯНИЕ, ПРОРЫВЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ
Доклад на XI Международном симпозиуме по имиджелогии, Берлин, опубликовано в сборнике АИМ, 2013 г., и в книге АИМ “Александр Панкрухин – Ученый и Человек”
«Мягкая сила», привлекательность территории – зона ответственности научно-прикладной дисциплины, которая называется «маркетинг мест» или, как принято говорить в России, маркетинг территорий.
Суть подхода. Маркетинг территорий (далее здесь – МТ) – это работа с их потребительскими ценностями. Читать полностью
Брендинг территорий. Забава для политиков или средство вовлечения?
Рецензия на книгу Кейта Динни «Брендинг территорий. Лучшие мировые практики». (опубликовано в журнале «Корпоративная имиджелогия» 4 марта 2013)
Должен сразу поправить обложку. Правильное авторское название – другое: «Брендинг городов. Теория и кейсы». Так что не ждите разговора ни о странах (это – в предыдущей книжке того же К.Динни), ни о регионах или деревнях, ни каких-то идеальных примеров. Почти в каждом из приведенных в книге кейсов есть уроки недостатков и проблем в работе, и это как раз хорошо. Читать полностью
Сколько стоит территория-1. Цена территории в маркетинге
Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г. Чему может удивиться мир, переживающий последствия глобального финансового, в целом экономического кризиса? И все-таки… Мир взбудоражен почти тектоническими сдвигами в занятости населения и в глобальном перемещении бизнесов. Производители переносят свою активность из Китая и Индии во Вьетнам и Бангладеш – там дешевле рабочее время, хотя уровень часовой оплаты в 2,5 доллара – вроде бы не тот, чтобы всерьез напугать бизнес. Международные туристы, еще совсем недавно ценившие прежде всего свое время буквально поминутно, все больше увлечены «медленным туризмом», так что выражение «обозревать окрестности» уже не выглядит напыщенным атавизмом, а на передний план по ценности турпоездки выходит вид из окна отеля. Читать полностью
Сколько стоит территория – 2. Тенденции изменения доходов в целом и заработной платы в регионах
Опубликовал А.Панкрухин 7 января 2013 г. После резкого сокращения реальных душевых доходов населения в 90-е годы, за период 1999-2007 гг. они выросли по России в среднем в 2,5 раза и вышли на уровень последних лет советского периода. Однако при этом неравенство доходов различных социально-демографических групп стало слишком явным. Характерно, что среди всех основных социально-демографических факторов этого явления именно принадлежность к конкретному региону является определяющим фактором (см. рисунок 1[1]). Региональные различия темпов роста реальных доходов оказались более чем троекратными – от 5,2 раз в республике Дагестан до 1,5 раз в Магаданской области. Читать полностью
Сколько стоит территория-3 Цена въезда и пребывания в стране
(Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г. )
Многие страны в документах, устанавливающих правила въезда, обозначают требования доказательства наличия средств, достаточных для пребывания в стране. Так, Европейский парламент и Совет ЕС приняли дополнительное постановление о том, что все участники Шенгенского соглашения должны установить минимальный размер денежных средств, необходимый для обеспечения пребывания в каждой стране. Читать полностью
Сколько стоит территория-4 Туристическая корзина
Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г
Туристическая корзина. Наряду с доходами, расходы являются важнейшим фактором субъективного восприятия цены. И хотя во время отпуска люди часто готовы позволить себе гораздо большее, чем в обычной жизни, но расходы туриста в этом отношении часто даже важнее доходов: ведь к ним турист готовится заранее, накапливая средства часто длительный период. Читать полностью
Сколько стоит территория-5 Цена территории для жителей
Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г .
Потребительская корзина – это набор товаров и услуг, предлагаемых на потребительском рынке, объект ценового мониторинга, основа для расчета индекса потребительских цен (ИПЦ или Customer Price Index, CPI). Она содержит предметы быта и коммунальные услуги, товары личного пользования (одежда, обувь, белье и т.д.) и услуги, табачные изделия, товары для спорта и отдыха, жилищное строительство, алкогольные напитки и другие категории, в зависимости от страны обследования. Читать полностью
Сколько стоит территория-6. Стоимость проживания иностранцев
Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г.
Cost of Living – Стоимость проживания для иностранцев.
Рейтинг Worldwide Cost of Living Survey, рассчитываемый по индексу стоимости жизни (COL-индекс), адресован транснациональным корпорациям для расчета компенсаций затрат их сотрудников, работающих в различных регионах мира. Он ежегодно составляется международной консалтинговой компанией Mercer Human Resource Consulting. Читать полностью
Сколько стоит территория-7 Административные барьеры
Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г.
Административные барьеры при сделках с землей и недвижимостью: особенности Северо-Западного региона
Потери времени и коррупционные затраты, в т.ч. в различных российских регионах были исследованы в конце 2005 г. по заказу Всемирного банка. Опрос проходил в 15 регионах РФ, представивших собой 17% российской территории, 33% населения и долю в 44% от ВВП России: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, а также Иркутская, Калининградская, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Пермская, Ростовская, Сахалинская, Свердловская, Томская области и Хабаровский край. Были опрошены представители 1188 компаний, а также получена информация о 1111 сделках от 517 посредников. Читать полностью
Что происходит на российском рынке туристских услуг?
Доклад на X Международном симпозиуме по имиджелогии, часть I, 2012 г., опубликовано в книге “Александр Панкрухин – Ученый и Человек”
На сферу туризма сейчас приходится 6% валового мирового продукта (а с учетом связанного бизнеса – 10%), 7% инвестиций, каждое 16-е рабочее место в мире, 11% потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений. В мировой экономике туризм – это третья по масштабам отрасль, после нефтегазовой и автомобильной промышленности. По показателям динамики роста доходности туристская отрасль значительно опережает почти все другие. По данным Всемирной туристской организации (UNWTO), за последние 10 лет доходы от туризма росли ежегодно на 7,9 процента при ежегодном среднем росте количества туристских прибытий на 4,5 процента. Читать полностью
Маркетинг в российском туризме: Резервы дестинаций
Russian touristic marketing: Reserves of destinations
Доклад на X Международном симпозиуме по имиджелогии, часть II, 2012 г., опубликовано в книге “Александр Панкрухин – Ученый и Человек”
Специфика маркетинговых исследований в туризме
Разумеется, здесь применим практически весь арсенал маркетинговых исследований. Но стоит обратить внимание на то, что здесь особенно актуальны методы, использующие технологию «таинственного покупателя», поскольку конкретный опыт пребывания «засланных казачков» в турпоездках, в гостиницах, на экскурсиях, на пляжах и т.п. позволяет увидеть все те детали, которые легко ускользают от составителей любых стандартов обслуживания, но неизбежно и весьма действенно сказываются на общем впечатлении клиента о турпродукте Читать полностью
Маркетинг территорий: российский прорыв
Place Marketing: a Russian breakthrough
Опубликовано в журнале ЭКСПО-НОВОСТИ, № 4 за 2012 год
Для любой экономической деятельности правильный выбор места ее осуществления – важнейший козырь в соперничестве за клиентов. «Мягкая сила», привлекательность территории – зона ответственности научно-прикладной дисциплины, которая называется «маркетинг мест» или, как принято говорить в России, маркетинг территорий (МТ). Читать далее
Конгрессная деятельность и маркетинг российских территорий
(Опубликовано в журнале ЭКСПО-НОВОСТИ, № 3 за 2012 г. Опубликовал Александр Панкрухин 7 января 2013 г.) Если выставка при определенных условиях может существовать как передвижная, то конгресс, форум – это всегда очные встречи, а им нужна базовая площадка. Территория должна отвечать целому ряду требований в отношении транспортной и иной доступности, способности предоставить комфортные условия для проживания участников, возможностей организации посещения объектов, профессионально интересных для участников, и естественно, в отношении организации содержательного досуга. Читать полностью
БРЕНДИНГ МОСКВЫ: с чего начать?
Доклад на IХ международном симпозиуме по имиджелогии «Развитие и продвижение территорий», 2011 год Москва, ч. I, опубликован в книге «Александр Панкрухин – Ученый и Человек»
8 апреля 2011 г. в московской мэрии в департаменте экономической политики и развития прошла неформальная встреча экспертов по брендингу родной столицы, специалистов по урбанистике, маркетингу территорий и стратегиям городского развития под условным названием «Москва. Точки прорыва». В перечне основных задач департамента присутствует разработка стратегии развития города, а брендинг не значится, но именно в связи с этим проведение такого мероприятия можно считать знаковым. Читать полностью
Цена и ценность территории.
Доклад на IХ международном симпозиуме по имиджелогии «Развитие и продвижение территорий», 2011 год Москва, ч.II, опубликован в книге «Александр Панкрухин – Ученый и Человек»
Чему может удивиться мир, переживающий последствия глобального финансового, в целом экономического кризиса? И все-таки… Мир взбудоражен почти тектоническими сдвигами в занятости населения и в глобальном перемещении бизнесов. Производители переносят свою активность из Китая и Индии во Вьетнам и Бангладеш – там дешевле рабочее время, хотя уровень часовой оплаты в 2,5 доллара – вроде бы не тот, чтобы всерьез напугать бизнес. Международные туристы, еще совсем недавно ценившие прежде всего свое время буквально поминутно, все больше увлечены «медленным туризмом», так что выражение «обозревать окрестности» уже не выглядит напыщенным атавизмом, а на передний план по ценности турпоездки выходит вид из окна отеля. Читать полностью
Что такое территория как товар: имиджелогическая провокация или экономическая реальность? Общие установки, примеры, инструментарий маркетинга.
Доклад на IХ международном симпозиуме по имиджелогии «Развитие и продвижение территорий», 2011 год Москва, ч.III, опубликован в книге «Александр Панкрухин – Ученый и Человек»
В маркетинге считается аксиомой № 1: «Если у вас нет хорошего товара, значит, у вас нет ничего». Товар при этом классически понимается как продукт или услуга (благо), характеризуемое параметрами предмета обмена: уровнем удовлетворения потребности (качеством), величиной платежеспособного спроса, ценой, другими условиями приобретения и использования. Читать полностью
Краудсорсинг – соблазнительный маркетинговый агрессор: принципы, содержание, технологии
(опубликовано в журнале “Практический маркетинг” № 1, 2011 год)
В статье охарактеризованы принципы, технологии и примеры сравнительно нового для российского менеджмента и маркетинга подхода в русле краудсорсинга. Проиллюстрирована на примерах логика развития краудсорсинга: от права потребителя осуществлять вдумчивый выбор и комплектацию из широкого ассортимента с помощью торговли по каталогам, через соучастие в оценке и в совершенствовании товара как потребительской ценности, к полноценному участию клиентуры во всем комплексе маркетинговой деятельности. Рассмотрены связи краудсорсинга с вирусным маркетингом, возможности использования современных информационных технологий, проблемные аспекты и ограничения действенности краудсорсинга. Термин crowdsourcing – сложносоставной, происходит от двух английских слов: crowd – “толпа” и sourcing – “подбор и использование ресурсов” Читать полностью
Маркетинг территорий российских регионов: лица, образы и позиции
Опубликовано: “Государственная служба”, 2009. № 6.
Прошли те времена, когда в ответ на слова «маркетинг территорий» можно было услышать: „Ну, вот, еще один пришел родину продавать! Не опоздал ли?“ Свидетельствую однозначно: этот „этап“ в России уже проехали, и слава Богу! Более того, для многих наших территорий также пройденными (или преодоленными!) оказались и „этапы“: «ошарашенных физиономий» – смотри, что он говорит! «бенчмаркинг-зависти» — вот ведь за бугром что творят! «почесывания в затылке» – у нас-то это, скорее всего, применить не получится… И где-то еще все это диковинное направление работ держится на усилиях «чудиков»-одиночек,
Маркетинг территорий: согласование позиций
Опубликовано: «Практический маркетинг» № 4 (158). 2010
29 апреля Международный City Marketing&Development Congress стал представительной площадкой обмена информацией и согласования позиций между властями, девелоперским бизнесом и экспертами по маркетингу. Читать полностью (pdf)
Дефицит партнерства
(опубликовано в журнале «Корпоративна я имиджелогия» 8 ноября 2010,
впервые опубликовано под названием “Маркетинг территорий: согласование позиций” в журнале ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ № 4 (158) 2010)
Как власти, бизнес и специалисты маркетинга территорий согласовывают позиции
Состоявшийся в Москве 28-29 апреля Международный конгресс «City Marketing & Development Congress» стал довольно представительной площадкой обмена информацией и согласования позиций между властями, девелоперским бизнесом и экспертами по маркетингу. Читать полностью
Новый контекст для маркетинга образовательных услуг: маркетинг интеллектуального капитала
(опубликовано на сайте Гильдии маркетологов)
Маркетинг прошлого реагировал прежде всего на изменения рыночной коньюнктуры. Современный — на глубокие изменения в людях и продуктах их деятельности: обществах, рынках и культурах. И если ничего подобного не происходит в реформируемой России, то объяснять это стоит главным образом в терминах эгоизма и недальновидности части бизнесэлит, её идеологической и психологической неадекватности и только в меньшей степени реалиями рыночных трансформаций. Читать полностью
Маркетинг и вызовы ХХI века в России
(опубликовано на сайте Гильдии маркетологов) Чем было ознаменовано для маркетинга начало XXI века в России? Заклинания типа «Возлюби потребителя больше, чем самого себя» уже не помогали. Стало необходимо научиться „понимать потребителя лучше, чем он сам себя понимает“. И здесь на помощь пришел „латеральный маркетинг“ и другие разновидности креативного мышления в маркетинге. Читать полностью
Маркетинг территорий: как он сегодня поживает в России?
Доклад на VII Международном симпозиуме по имиджелогии «Инновационные технологии успеха против кризиса», 2009 год, опубликовано в книге АИМ “Александр Панкрухин – Ученый и Человек”
Так случилось, что за последний год я взахлеб ездил по России от Калининграда до Сахалина включительно, в т.ч. с заездами и на «севера», и на «юга». Чем же отличались эти поездки от других, которые я «коллекционирую» с начала 80-х годов? Прежде всего – бурным всплеском маркетинговой активности, уверенным спросом на маркетинг территорий и сложным предложением, включающим услуги как признанных иностранных и матерых российских специалистов, так и острых на язык и часто весьма скептичных местных, региональных активистов. Читать полностью
«Лучшие города для бизнеса»
Насколько удалось Forbes оценить удобство российских городов
(опубликовано в журнале “Корпоративная имиджелогия” №03 (04) 2008) В июньском номере журнала Forbes опубликован рейтинг самых лучших для бизнеса городов России. Из рейтинга были исключены Москва и Санкт-Петербург как города, находящиеся вне конкуренции. Также не вошли города республик Северного Кавказа как все еще нестабильного региона. Читать полностью
Контр-маркетинг
Дебрендирование и разрушение имиджа территории (опубликовано в журнале «Корпоративная имиджелогия» №03 2008) Маркетинг не всегда работает на увеличение спроса. Вспомним советские времена. Установление очереди и количественных пределов на приобретение товаров, отпуск их по карточкам, талонам – это так называемый демаркетинг, меры по ограничению спроса на доброкачественные товары, на позитивные потребительские ценности, коль скоро удовлетворить его не представляется возможным. Рядом с ним традиционно упоминался и противодействующий, или контр-маркетинг, под которым подразумевалась деятельность государственных и общественных организаций по ограничению, подавлению нерационального спроса на некоторые товары и услуги (алкоголь, табак, наркотики). Читать полностью
Имидж территории, ее бренд и противодействующий маркетинг.
Доклад на VI международном симпозиуме по имиджелогии «Развитие и продвижение территорий», 2008 год, Москва, опубликован в книге «Александр Панкрухин – Ученый и Человек»
Определимся в понятиях
Для начала разберемся в понятиях, как они будут использоваться в этой статье и как они все чаще используются маркетологами[1], в отличие, например, от специалистов по пиару.
Имидж (англ. Image – образ) – сформировавшийся в психике людей образ объекта, к которому у них возникает оценочное отношение, проявляемое в форме мнения. Это комплексное образование, включающее семиотическую, когнитивную, образную и эмоциональную составляющие. Это мультидисциплинарное понятие, Читать полностью
Имидж страны: смена парадигмы
(опубликовано в журнале «Корпоративная имиджелогия» №02 2008) Взгляды из Канады, России, Великобритании и Латвии Ниагарский водопад расположен непосредственно на границе между США и Канадой. Место, где огромные массы воды низвергаются вниз, завораживая миллионы туристов, находится еще на территории США, а вот наблюдать его можно практически только из Канады. Это единственный известный нам случай, когда коммерческое использование имиджа (да что там, – бренда!) знаменитого на весь мир объекта возможно только конкурирующей страной. Все-таки традиционно страны (и уже тем более Соединенные Штаты!) сами зарабатывают на своих конкурентных преимуществах. Читать полностью
Имидж победителя
(опубликовано в журнале «корпоративная имиджелогия № 01 2008) «Имидж строится долго, но должен быть современным» А.П.Панкрухин Победитель Третьего интернационального конкурса «Имидж-директория 2007» в номинации «Лучший проект в имиджелогическом образовании и просвещении» за 18 учебных пособий по имиджу и маркетингу территорий, общим объемом более 100 печатных листов (учебное пособие «Маркетинг территорий», учебник «Маркетинг» и другие). Читать полностью
Коммуникации и продвижение образовательных услуг на рынке
www.academim.org Дата: 05.10.2011 г. Автор: Панкрухин Александр Павлович
опубликовано: PR в образовании. – №1, 2004. – С. 14-26.
Элементы комплекса маркетинговых коммуникаций
К системе коммуникаций в маркетинге относятся средства и процессы сбора и предоставления информации о рынке и о предлагаемой продукции, ведения торговых переговоров и организации продаж, т.е. всё то, что позволяет налаживать связи, обмениваться информацией, создаёт возможности понимания, согласия между партнерами.
Читать полностью
Имидж Москвы: Динамика и ресурсы развития
Доклад на II Международном симпозиуме по имиджелогии “Cостояние, направления, проблемы” 2004 год, опубликовано в книге “Александр Панкрухин – Ученый и Человек”
Почему и для кого важна проблематика имиджа города
Древнее варяжское название Руси – Гардарика – означало гряду городов на пути «в греки». Русь и ее города воедино заново слились в первой фразе относительно современной книги американца Ч.Гарриса (1970): «Это страна больших городов». Так от древности до современности наша родина ассоциировалась в сознании иностранцев с ее городами. И, конечно же, в первую очередь, – с ее столицей Москвой. Читать полностью
У столицы не женское лицо
(интервью опубликовано в журнале «Плюсы и минусы», 2003 год) АЛЕКСАНДР ПАНКРУХИН уверен: чем меньше люди знают о каком-то городе, тем хуже о нем думают. Поэтому любые массовые действа вроде городских праздников с широкой оглаской идут на пользу его имиджу. «Я предлагал знакомым продолжить ассоциативный ряд о Москве по типу „вологодские кружева, вологодское масло“… Практически все говорили: Московский Кремль, московская водка. Всё! Не мало ли ассоциаций для Первопрестольной?» Читать полностью
Зачем России имидж?
Пока мы к иностранцам относимся лучше, чем к себе, они будут относиться к себе лучше, чем к нам (интервью опубликовано в журнале «Плюсы и минусы» № 7 за июнь 2003) Институт развития менеджмента в Лозанне ежегодно на основании более 300 показателей определяет рейтинг конкурентоспособности (своего рода имидж-рейтинг) примерно шести десятков государств. Среди стран более чем с 20-миллионным населением мы занимаем 26-е место. В первой пятерке — США, Австралия, Канада, Малайзия, Германия. Критерии отбора весьма показательны: учитывается как объективное состояние экономики, финансов, экологии, внутренняя и внешняя политическая деятельность правительств и т.д., так и субъективные оценки национальных экспертов. Так зачем России имидж? Чего он стоит и кто или что его создает? Читать полностью